互联网+家装的破与立

发布时间:2018-12-08 12:53:35
齐家网毛新勇:互联网+家装的破与立

12月6日,2016中国家居业重塑产业链价值体系大会暨中国家居业领军企业家年会在广州举行,家居行业的企业精英们齐聚一堂,大家现场头脑风暴、畅所欲言;针砭时弊、共谋良策,深度探讨当前新经济形势下的市场发展趋势与行业动向。齐家网COO毛新勇是当天唯一一家互联网家装平台的代表,作了互联网+家装的破与立的发言:

以下是毛新勇的演讲内容(有删减):

今天峰会的主题围绕重构重塑产业链,在谈重构的时候,我们一般会谈到一个解构。为什么我们需要去解构这个行业,行业在发生怎样的变化?

互联网家装市场非常大,谈到整个的大的家装行业,接近5万亿。但流程非常的繁杂,非常的长。我们齐家对整个的家装施工工序进行拆解,拆解出480道工序,都有需要控制的点。这个行业用户非常多的痛点,流程非常的繁杂,所以给了很多后起之秀弯道超车的机会。细数整个家装行业,有几个比较怪的现象,尽管整个行业规模近5万亿但是实际企业规模却做不大,还没有超过百亿的装修公司;用户装得还比较贵,与此同时家装企业的利润却比较低。在这种情况下,我们怎样去把整个家装行业,通过互联网的手段进行一些改变?

我们可以看到传统的家装有三把斧:

第一个是家装公司市场的获客能力;第二个是家装公司的设计师的签单转化能力;第三个是施工管理交付能力。我们说装修的三件事情:设计、施工、材料。在互联网家装没有兴起之前,这三件事情是割裂的。由于互联网技术和工具的应用,设计、施工和材料可以更加高度的进行整合,于是互联网整装开始兴起。齐家作为家装行业的领导平台,我们也从这三个方面对产业链进行了重构。

齐家在设计端收购了北京锐扬一家做VR的公司,未来在设计VR、AR还是MR将会改变设计场景。齐家在施工端,我们基于对平台的理解,给传统的家装公司赋予更多的能力。这两年我们收购了一些传统的家装企业。包括福建的博若森,上海的柚子装修,苏州的居美装饰,每一个品牌都是我们垂直业务的子品牌。齐家典尚则是另外一个重要的垂直业务子品牌,截止2016年底已经有超过100个城市合伙人,接下来的两年时间,会发展到超过1000个城市合伙人。在材料供应链方面,齐家投资入股了上市公司海鸥卫浴,今年海鸥有巢氏整体卫浴产品正式发售。齐家会进一步在设计、施工、供应链方面进一步输出资本,整合资源,重构产业链。

我们发现,齐家网做的是如何去真正去重构产业链,而不是很多号称互联网家装的企业总想着用互联网作为噱头去想着“弯道超车”。

我最近在思考一个问题,到底是什么是互联网家装?

今天的互联网家装的概念太多了,有很多人说,互联网获客、APP、微信直播等等这就叫互联网家装。这个只是用互联网作为一种流量工具去解决获客的问题。

互联网家装,真的是给传统家装做加法吗?

我后来发现很多的“互联网+家装”不是在做加法而是在做减法。因为很多的传统家装企业本来他还知道怎么去获客,本来还知道如何去管施工。现在他彻底迷盲了。他被不停的互联网家装的营销概念,营销噱头等,头脑冲晕了,最后他不知道怎么办了,反而他的基本功越来越差。
齐家又如何去真正的给我们的传统家装提供我们的更多的能力,真正的做了加法?

今天上午我跟广州的一位做传统家装的非常优秀的企业老板沟通。我说今天如果你要去做整装,必须要解决的几个驱动力:

第一个是人员驱动,有没有很强的设计师,很强的施工项目经理,这是你传统的优势。

第二个是产品优势驱动,如果你只能简单的整合产品,却不能真正的把产品整合好,那就不具有产品的竞争力,做不好整装。

第三个是用户驱动。如果从原来的定位,如原先定位别墅、高端客户,可一旦转移到80-150平方的中低端客户时,你的运营手段是完全不一样的。

当然除此以外,还有品牌驱动、运营驱动、系统驱动…….当你理解了这几个驱动之后,你会发现,整个互联网家装大概能够赋予传统家装什么样的能力了。

我们还可以看到,互联网口碑,O2O的获客运营产品化、产品化能力、系统化能力,设计师人效的能力,都是有层级划分的。今天有很多做合伙人模式的互联网家装企业,更多的时候还是做一些营销的噱头。齐家会从人员、用户、产品驱动强化合作伙伴的竞争优势,同时用品牌、系统和运营等驱动力进一步提升核心竞争力。

齐家接下来会做的,最主要的几件事情是?

第一个是我们会在未来的3年继续投入20个亿,布局到全国1000个城市。千城计划不是什么事情都是齐家自己来做,而是发挥齐家的优势,输出资本,输出用户,输出运营,输出产品,输出供应链等,真正的给予合作伙伴立足互联网家装时代下的能力。这也是齐家网拉开竞争对手,具备差异化的竞争优势的地方。

齐家作为家装行业的领导者,涵盖了O2O电商,装修大平台,装修垂直业务和金融业务,齐家在这四个板块去重构家装产业链和生态。

未来,齐家会努力寻找更多的合作伙伴,把我们的优势嫁接给他,双方基因再融合一下,优势互补。真正是互联网加上家装,是在做加法。不是让传统的企业,只掌握到一个营销的噱头,或者弯道超车的机会;而是能够重新的定义到家装的各个场景中去,从设计场景、营销场景、施工场景、材料场景、门店场景,在不停的场景化革命的情况下思考我们如何去培养区别于竞争对手的差异化的竞争优势。

如果接下来在我们的设计、施工、材料、营销各个场景中想跟齐家合作的企业,可以跟齐家来做更多的洽谈。我们会坚定不移发挥齐家的平台优势,与更多的合作伙伴重构家装的产业链。谢谢大家!

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